de Kok advies en training

Gesprekstechnieken

Goed communiceren wordt steeds belangrijker in organisaties. Toch gaat dat vaak moeizaam. Voorwaarde voor goede communicatie is dat mensen naar elkaar luisteren en datgene wat ze bedoelen ook duidelijk onder woorden kunnen brengen.

Dat dat nog niet zo eenvoudig is, maakt u vast dagelijks mee. U neemt u bijvoorbeeld voor om op een rustige manier uw medewerker te vertellen dat zijn werk wat beter kan. Toch gaat het gesprek een andere kant op. Resultaat: een boze en teleurgestelde medewerker en u gefrustreerd want u heeft uw doel niet bereikt.

En hoe vaak komt het niet voor dat een medewerker u vraagt hoe een probleem aan te pakken? U geeft een goed advies maar toch heeft u het gevoel dat de boodschap niet overkomt.
Of misschien moet u functioneringsgesprekken met uw medewerkers voeren en heeft u behoefte aan theorie en oefening.

Ook heeft u in uw functie vaak te maken met

Tijdens deze training wordt er veel geoefend in gesprekstechnieken. Van de oefeningen maken we video-opnames zodat we de gesprekken goed kunnen analyseren. De oefeningen zijn gebaseerd op eigen praktijksituaties.

Duur
Vijf dagdelen

Kosten
€ 675,-. per persoon, inclusief lunches en het boek “Effectieve tweegesprekken”, Marike van den Berg.

Aantal deelnemers
Maximaal 10 deelnemers.

Plaats
De plaats wordt in overleg vastgelegd. De Kok Advies en Training beschikt zelf over drie geschikte locaties in en om Groningen. Ook is het mogelijk , en soms wenselijk, om de training in compagnie te geven bij onze klanten.

mensen die een beroep op u doen. Het is dan zaak om in gesprekken grenzen te stellen.
Dit is tevens een onderdeel van de training Gesprekstechnieken.

Doel
Na het volgen van de training:

heeft u kennis van de achtergrond van de verschillende soorten gesprekken (selectie-, beoordelings, functionerings-, advies-, slecht-nieuws- en adviesgesprek)

heeft u kennis van de structuur van de verschillende gesprekken

kunt u verschillende soorten gesprekken effectief voorbereiden en voeren

kunt u actief luisteren.

Doelgroep
Medewerkers die vanuit hun functie regelmatig beroepsmatige gesprekken voeren.

Onderwerpen

Voorbereiden van verschillende soorten gesprekken

Soorten vragen

Actief luisteren

Gesprekssoorten (theorie en oefeningen)

Opkomen voor eigen belangen (assertiviteit)

Verschillende soorten gesprekspartners.

Maatwerkmogelijkheden
Vanzelfsprekend kan de training voor medewerkers uit dezelfde organisatie op maat worden gemaakt.
Als u geïnteresseerd bent in een training op maat, neemt u dan contact op met De Kok Advies & Training.

Ook is het mogelijk om de training als individuele coaching te volgen. De duur van de coaching is door de individuele aandacht korter dan bij een groepstraining. Kosten van de coaching kunt u opvragen. Wij brengen graag offerte uit.

U kunt geheel vrijblijvend met ons overleggen over mogelijkheden om de inhoud van de training op uw organisatie toe te snijden.

Klik hier om terug te gaan naar het trainingen overzicht.