Praktijkgericht
In de trainingen staat de werksituatie centraal. Dat houdt concreet in dat we ook met trainers uit de praktijk werken. De oefeningen zijn gebaseerd op praktijkervaringen van de deelnemers en het materiaal is ontworpen en uitgezocht steeds met het beroep van de deelnemers in het achterhoofd.

Veel organisaties zijn sterk in beweging; fusies, verandering van organisatiecultuur enzovoort.
Dat vraagt veel van de medewerkers van een organisatie. Vaak is de behoefte aan trainingen een gevolg van die veranderingen. Tijdens trainingen is er dan ook ruimte voor het uitwisselen van werkervaringen met deelnemers uit andere organisaties. Onze ervaring is dat dit altijd erg op prijs gesteld wordt en dat de deelnemers er veel van leren.

Secretaresses/
managementondersteuners
De Kok Advies & Training heeft zich vanuit een grote belangstelling voor het beroep van (directie)secretaresse (of als u wilt: management-ondersteuner) gespecialiseerd in het geven van trainingen aan deze doelgroep. We houden ons op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen door middel van literatuur en contacten met mensen uit

Open, ontspannen sfeer
We geloven in een open, ontspannen sfeer waarin deelnemers zich vrij voelen om ervaringen uit te wisselen.

De omgang tussen de trainer en de deelnemers vinden we van fundamenteel belang. De trainer stimuleert en heeft belangstelling voor de deelnemers en de organisatie waar ze werken.
Ook de ambiance waarin wij de trainingen geven, vinden we belangrijk. We verzorgen deze dan ook in accommodaties die we met aandacht hebben uitgezocht.

Kleine groepen
Onze groepen zijn nooit groter dan 10 personen. Daardoor is individuele aandacht gegarandeerd.

Een training bij u in de buurt
We verzorgen de trainingen in Groningen, Friesland en Drenthe. Dus een training bij u in de buurt, geen lange reistijden meer!

Open inschrijving en maatwerktrainingen
Als u geïnteresseerd bent in een open inschrijvingstraining kunt u contact opnemen met De Kok Advies en Training.

Vanzelfsprekend kunnen er ook trainingen voor medewerkers uit dezelfde organisatie op maat worden gemaakt. Als u geïnteresseerd bent in een training op maat, neemt u dan contact op met De Kok Advies & Training.

de praktijk.

Deze specialisatie hebben we ook vorm gegeven in het secretaressecongres van het noorden.

Administratief personeel/ambtenaren
Ook geven we veel trainingen aan administratief personeel op het gebied van toegankelijk schrijven, rapporteren en timemanagement. Veel gemeente-, waterschap- en provincieambtenaren gingen u voor.

Aanbod trainingen

	Zelfmanagement
	Gesprekstechnieken

	Klantgericht schrijven
	Klantvriendelijk telefoneren
	Module beleidsnota's
	Het schrijven van nieuwsbrieven
	Notuleren
	Opfris (nieuwe) spelling en stijl
	Time management
	De klantvriendelijke receptionist(e) en baliemedewerker
	Rapporteren
	Effectief vergaderen
	Individuele coaching